Hotel Beach Hills

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Campinas - SP

22/04/2026 às 11:44

ID: 246649931

Estivemos hospedados no Hotel Beach Hills localizado na ***** do dia 06/04 ao dia 11/04 2026, no check in, não recebemos NENHUMA INFORMAÇÃO sobre a voltagem das tomadas das suítes . Apenas uma tomada estava identificada com a voltagem 220v e ao ligar nosso vídeo game (NINTENDO 64) o mesmo queimou imediatamente.

Fomos até a recepção,informamos o ocorrido e fomos questionados se no recebemos nenhum encarte na hora do check in é informamos que não recebemos absolutamente nada e que para confirmar, basta resgatar as imagens da nossa chegada no hotel.

Entramos em contato via watts conforme boa foi orientado,falamos com a gerência que disse que resolveria a questão e até agora nada!

Já mandamos mensagem, ligamos e nada de resolverem nosso problema. Solicitamos apenas a compra de uma nova fonte para o aparelho e nada mais..
Temos crianças aqui que está impossibilitadas de jogar pois obviamente o aparelho não funciona devido a queima da fonte .

Ficamos no aguardo de uma Solução o mais breve possível.

Muito obrigado, Deus abençoe.

Att
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