Hotel Beagá Convention

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Brasília - DF

15/07/2024 às 16:04

ID: 192997281

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Eu fiz a *******(em anexo) para minha esposa, Eliana Aparecida Dias Gomes, do dia 11 ao dia 14/julho. O Hotel me cobrou como se ela tivesse ficado do dia 11 ao dia 15/julho(NFSe em anexo), me gerando um prejuízo de uma diária. Solicito devolução da diária paga indevidamente. O Valor correto consta da RESERVA é este documento me garante o direito a pagar apenas o valor correto.

Cronologia:
Em 25/03 eu pedi um cancelamento de 2 reserva no prazo legal para faze-lo.
Em 26/03 Felipe me respondeu que ambas as reservas 2 reservas estavam canceladas.
Em 26/03 Felipe me respondeu que eu tinha duas reserva para do do dia 11 ao dia 15/07 e me perguntou se eu queria alterar uma para o dia 13 a 14/07
Em 27/03 Gabriela me respondeu que que eu tinha 2 reservas ainda.
Neste email eu escrevi perfeito a resposta anterior mais deixei claro que a reserva era do dia 11 ao dia 14/07 e não 15/07.
Em 28/03 Eu recebi do Felipe as 2 reservas com as datas corretas 13 a 14/07 (minha) e 11 a 14/07 (esposa) esta ultima estou contestando nesta reclamação. Neste costa o valor contratual de R$ ******* a ser pago ao hotel.
Em 28/03 reclamei do nome de uma reserva (para passar para minha esposa) e Felipe me disse que seria alterado no Check Inn
Em 11/07 Minha esposa fez o Ckeck Inn, e pagou o valor de R$ *******,20
Em 14/07 12:00 no Ckeck Out foi informado que a diária iria a 15/07;