Hotel com condições péssimas de limpeza! E não devolve a diária concelada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/10/2021 às 14:11

ID: 131662403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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13/10/*******Guarda roupas e bancadas super empoeirados, ar condicionado pingando muita água no quarto,cabelo de barba de alguem que já saiu colado na pia e nas paredes, agua do box vazando pra fora , deixando o banheiro molhado, colchão não é de casal , são dois de solteiro juntos e já em mau estado, dificultando o casal dormir, piscina encardida. Ainda cancelamos as diárias pagas pra sair, e já tem 8 dias e até hoje não devolveram nosso dinheiro , que foi pago no débito, enão não indico esse hotel, não é o que parece nas fotos e não tem respeito para com o cliente.. Desrespeitado com o descaso deles.. Devolver o dinheiro da diária que foi paga dia 13/*******/******* no débito , e até hoje dia 22/10 não devolveram o dinheiro, propaganda enganossa e se não devolver vou entrar na justiça, pedindo meu dinheiro e danos morais, se eles não se importam com os clientes, tem que aprender a respeitar.

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Consideração final do consumidor

01/07/2022 às 17:53

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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