Hotel Beira Rio

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Uberlândia - MG

19/10/2017 às 23:12

ID: 29706139

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No periodo de 20 a 23/07/******* hospedou-se no Hotel Beira Rio, em Aquidauana MS, juntamente com sua mãe, Terezinha Maria da Silva, e seu neto Cauã Gabriel Ramos Souza. Na saida do hotel, ao sair do quarto com parte das malas, uma camareira que estava no corredor, disse que não precisava fechar o quarto pois, ela ia limpá-lo. Quando estava colocando as malas no carro, o recepicionista Edson chegou com uma sacola que estava no quarto, guardei a sacola e fomos embora, Quando chegamos em Bonito, MS. dei falta de uma chuteira novinha do meu neto. Liguei várias veses para o hotel falei com Wenner. Na última vez que falei com ele, fui orientada a fazer um boletim de ocorencias para acionar o seguro. Fiz o bo. encaminhei para o hotel, junto com a nota fiscal da chuteira, depois fui informada que o seguro não cobria furto. Falei com o dono do hotel, ele me tratou com maior desrespeito. Disse que confiava na sua equipe, e que eu estava portando sacolas demais, e ainda desligou o telefone, me deixou falando sozinha. Estou indignada com a postura do hotel.