Hotel Berro D Água

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Jaú - SP

23/03/2021 às 15:58

ID: 121438733

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Boa tarde!
Apesar de já ter passado algum tempo, resolvi registrar a reclamação, por que estou me sentindo magoada, injustiçada, humilhada e não estou conseguindo aceitar ou digerir o que ocorreu naquele fim de semana. Estamos vivendo em tempos de lutas contra preconceitos e humilhações, não posso deixar passar em branco, porque minha tristeza tem sido profunda em relação á isto.
Tenho um filho com síndrome de Down, com 5 anos, e o amo mais que tudo nessa vida, ele realmente representa o cromossomo do amor em nossas vidas, e não posso permitir que nenhum ser humano o faça se sentir menos especial do que outro, porque ele é maravilhoso.
Estive hospedada no hotel em um fim de semana em novembro de *******, o hotel oferece o serviço de recreação infantil, e nenhuma vez convidaram meu filho que já tinha 4 anos para as recreações. Chegaram a convidar as crianças, até mais novas que ele na nossa frente e não o levaram. Levei ele na recreação e fingiram que ele não estava lá, não deram um pingo de atenção para ele, continuaram brincando com as outras crianças na frente dele e parecia que não estávamos ali. Teve um passeio com todas as crianças do hotel de todas as idades e não convidaram ele, passaram com o trenzinho por nós e fingiram que não existíamos.
Fizemos a reclamação no hotel, e apenas disseram que não fizeram de propósito, que em algumas recreações os pais teriam que acompanhar, mas em todas que houveram naquele fim de semana, nenhum pai precisou acompanhar, nem das crianças bem pequenas, com 2 ou 3 anos. Todas as crianças participaram do passeio, e das atividades no fim de semana todo, apenas meu filho que não.
O pior de tudo foi tentar fazer a reclamação e não terem se importado nem um segundo com nada.
Isso não é apenas desrespeito, é humilhação, é PRECONCEITO, com meu filho e com nossa família e a de nossos amigos que estavam juntos, ficamos todos inconformados em saber que ainda existem estabelecimentos que cobram caro para passar um fim de semana, e não tem um pingo de consideração e nem preocupação com as consequências de tais atos.
Espero e desejo de todo meu coração que esta reclamação venha surtir algum efeito em tudo isso, e que nenhuma mãe e nenhuma criança ou adulto com síndrome de Down passe por isso nunca na vida!
Síndrome de Down é o cromossomo do amor, que deve faltar nessas pessoas!