Hotel Biarritz

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Recife - PE

18/05/2015 às 16:07

ID: 13080278

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No dia 13/05/*******, eu e minha família nos hospedamos neste hotel Biarritz. Chegamos por volta das 09:00h. A diária começaria às 12:00h. Perguntei se era possível fazer o check-in naquele momento, o recepcionista negou, e disse que a condição de sermos admitidos antecipadamente seria pagando R$98,00, E SEM DIREITO A CAFÉ DA MANHÃ. Aceitei a condição, pois nem guardar as nossas bagagens eles se dispuseram.

Ao entrar no apartamento *******, nos deparamos com móveis desgastados, ar condicionado falhando, fios à mostra, toalhas surradas e um mal-cheiro de cigarro insuportável.

E na saída, 16/05, o recepcionista queria cobrar um valor a maior do que foi combinado para as horas extras que passamos, quando da chegada. Ao invés dos 98 reais, ele queria "empurrar" ******* reais.

Total desrespeito com o cliente.

Não volto mais lá.