Reserva de hotel cancelada indevidamente após contato prévio e aviso de chegada tardia.
Não respondida
Santo André - SP
02/10/2025 às 23:30
ID: 228412507
Insatisfeitissima com o hotel. Ligamos um dia antes para realizar a reserva e informamos por várias vezes a senhora ***** que chegaríamos após as 22:00 horas pois somos de SP capital e rodamos 1300km. Chegando no hotel a reserva havia sido simplismente cancelada. E em plena 22 horas sem conhecer nada da cidade tivemos que ir buscar por outro local. Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e busco meus direitos como cidadã.