Hotel Biz

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

23/08/2018 às 09:43

ID: 37857977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva no dia 08/12/******* para os dias 31/01 a 04/02/*******, recebi o e-mail de confirmação e paguei a fatura do cartão dia 01/01/*******, na qual constava o valor do hotel. Ao chegar no mesmo, dia 31/01, por volta das 22 horas, após ter pago táxi do aeroporto, tive a triste notícia que minha reserva tinha sido cancelada. Tive o desconforto e custo de pegar táxi novamente, e dificuldades para conseguir outro hotel. Ainda assim, tentei por várias vezes que me devolvessem meu dinheiro, falando sempre com o gerente Cláudio. Toda semana ligava, gastando com as ligações interestaduais e só recebia a promessa de devolução dos valores, e até a data de hoje não recebi.