Hotel Biz

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Cotia - SP

23/10/2018 às 10:49

ID: 39426413

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Realizei uma reserva e o pagamento no Hotel pois participaria de uma evento próximo, está tudo certo até o momento porém aconteceu um problema particular ao qual não participaria mais do evento e assim tive que cancelar e reserva e realizar o pedido do reembolso e ai que foi o problema. No Documento está dizendo que poderia cancelar com até 7 dias de antecedência porem estava no prazo pois faltava 15 dias ainda, tentei de diversas formas ligando, mensagem de whatsapp, e-mail todas as formas que me orientavam, o gerente nunca entrava em contato e isso ficou postergando e até agora ainda estou aguardando. Foi uma falta de respeito total e [Editado pelo Reclame Aqui], um descaso totalmente.