Reclamar dessa empresa

Nova Serrana - MG

26/05/2018 às 19:38

ID: 35677005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma reserva nesse hotel em sao paulo ontem para ir prestar concurso e em seguida recebi o comunicado do cancelamento da prova, imediatamente entrei em contato com o trivago e com o proprio hotel na busca de ate mesmo ter um credito para hospedar posteriormente e infelizmente, no Brasil, muitos só querem ganhar com a crise. bastava apenas deixar disponibilizado para eu poder ir novamente em outra data.
isso tudo em menos de 24 horas, simplesmente, cancelar impossível e virar um credito muito menos.

Esse Brasil!!!!

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Resposta da empresa

28/05/2018 às 09:36

Bom dia. Entraremos em contato.

Réplica do consumidor

28/05/2018 às 10:02

Ok, estarei aguardando.

Consideração final do consumidor

16/07/2018 às 16:15

O hotel foi justo e repôs a hospedagem para uma nova data. obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10