Atendente passou o valor do meu consumo muito acima do correto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/06/2022 às 08:38

ID: 144613325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O hotel fica localizado em caldas novas da rede prive. Ao realizar o check out na hora de ir embora no dia 05/06/******* as 11h40 da manhã, o atendente me informou o consumo de R$ 35,90, mas na hora de passar meu cartão ele realizou a cobrança de R$ *******,90, ocasionando um prejuízo enorme. Agora o problema é que o hotel não disponibiliza um contato preciso para que realizarmos contato e gerarmos a reclamação.

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 15:24

Não

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1