Não indico!

Em réplica
Sorocaba - SP
10/07/2019 às 12:32
ID: 93139237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você gosta de tomar banho frio, no inverno, não liga em esperar o funcionário abrir a porta do quarto, porque o cartão de acesso não funciona, ver acima do forro do banheiro porque ele está "caindo", ter o preço dos produtos na comanda do quarto diferente do que é cobrado do "check out" (menus diferentes), fio exposto, entre outras coisas, você está no hotel certo.
Mas se você quer receber o que pagou e, no minimo, tomar um banho quente no inverno, não hospede-se lá.
Como um hotel apto a receber mais de ******* hóspedes, mas não está apto a garantir água quente para, no mínimo, 60 hóspedes de uma excursão, que - como toda boa excursão - saem juntos e voltam juntos?
Como em um quarto com dois ou mais hóspedes, não é possível fornecer mais de um cartão? Ou um que funcione corretamente?
É admissível que em quartos duplos, ou triplos, um hóspede sair à noite, por exemplo, e o outro ter que esperar acordado, pois se quem sair levar o cartão, o quarto ficará sem luz sem tv, já que é o cartão que garante essas funcionalidades? E, mesmo assim, o único cartão fornecido não funciona corretamente?
Estas, e as demais queixas, foram registradas junto à portaria na ocasião do "check out".
Agora, se você quer receber o que pagou, e aproveitar a viagem, melhor procurar outro hotel.
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Resposta da empresa
11/07/2019 às 08:48
Bom Dia Sra Angela
Poderia nos informar qual o período que ficou hospedada ? Pois não estou localizando seu cadastro em nosso sistema, já estamos verificando os problemas informados e pedimos desculpas pelos transtornos em sua hospedagem.
Atenciosamente
Heloísa Teixeira
Executiva de Vendas
Réplica do consumidor
11/07/2019 às 21:32
Não acharam?
Não é de estranhar, com base no relato inicial.
Meu período de hospedagem foi do dia 20/06/******* a 23/06/*******.