Brisa Hotel não devolve Estorno de cartão de crédito

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2021 às 18:38

ID: 130066359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha reserva neste estabelecimento pelo booking, app no qual costume procurar boas redes de hotéis, para meu desprazer fiz a reserva no Brisa Hotel no qual dentro de certo período o cancelamento é gratuito, porém feito o meu cancelamento o Brisa Hotel não me estornou o valor de 50% da reserva!!!! Só me responderam um email no qual o procedimento de estorno estaria no financeiro e até hoje não resolveram!!!!

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Resposta da empresa

23/09/2021 às 11:52

Senhora Lauriane, bom dia. Seu valor já foi devolvido e estornado. Obg

Réplica do consumidor

23/09/2021 às 14:44

Gostaria que me fosse enviado o comprovante desse estorno pelo meu e-mail, pq esse valor ainda não foi recebido por mim.

Réplica da empresa

24/01/2022 às 13:18

Valor ja reembolsado