Atendimento desqualificado e cancelamento de agendamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Janaúba - MG

27/10/2025 às 10:54

ID: 230322365

Empresa com atendente desqualificado. Pessimismo atendimento . Ainda bem q conseguimos cancelar o agendamento. Não recomendo!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

27/10/2025 às 17:55

Sra. Elizane, verificamos nossos registros internos e não identificamos histórico de atendimento ou ******* ao seu contato. Realizamos três tentativas de ligação para compreender melhor a situação, mas infelizmente não obtivemos retorno.

O gerente comercial está pessoalmente à disposição para entender o motivo da sua reclamação, acolher o atendimento e, junto com a senhora, buscar a melhor solução possível. Podemos retornar a ligação no horário que for mais conveniente ou, se preferir, atendê-la diretamente até às 21h pelos números******* ou*******.

Sabemos da importância de cada cliente e valorizamos a oportunidade de esclarecer qualquer situação com transparência e respeito.

Atenciosamente,

Equipe Brisa da Praia Park Hotel.