Decepção
Respondida
Hortolândia - SP
25/06/2025 às 20:48
ID: 220557263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTv não funciona, telefone não funciona, wi fi não funciona, o que esperar de uma pensão assim?
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 21:17
Prezado Sr. Aparecido,
A sua avaliação foi analisada pela gerência do hotel e agradecemos por compartilhar suas impressões.
Informamos que as ocorrências mencionadas foram resolvidas no mesmo dia pela equipe de manutenção, que atuou de forma imediata. No dia seguinte, a gerência operacional acompanhou pessoalmente a situação e manteve contato direto com os clientes envolvidos, constatando que todos os serviços estavam em pleno funcionamento.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Brisa da Praia Park Hotel