Hotel Cabeça de Boi

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São José dos Campos - SP

11/01/2024 às 00:24

ID: 180183011

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Há 20 anos passei minha lua de mel no hotel e era top, charmoso e atendimento ótimo. Vinte anos se passaram, eu, minha esposa e nossos dois filhos nos hospedamos no mesmo hotel, infelizmente a experiência foi decepcionante. Serei objetivo nas observações críticas: 1 - O site não reflete as condições das instalações e equipamentos do hotel. 2 - Chegada para o check-in sem manobrista para o carro, demora para o carregador de malas (possivelmente 1 só para o hotel inteiro) e ao chegar mal uniformizado e com um carrinho inadequado para a função. 3 - Hall de entrada escuro e sombrio, a rusticidade piora a sensação. 4 - chalé rústico e simples com móveis já velhos, degrau perigoso no meio do quarto perigoso no escuro e para idosos. 5 - Piscinas frias e quentes no mesmo ambiente coberto, ninguém cuidando da limpeza do local, latas de refrigerantes pelo chão, cadeiras e mesas plásticas superadas e sujas, recipientes para lixo insuficientes e pequenos, um funcionário no bar da piscina para atender todos. 6 - Na reserva ali inclusive constava na reserva picolés à vontade na beira da piscina, ficamos 3 dias e não havia nada de sorvetes. 7 - Outra recreação contida no site e na reserva Ali inclusive era o paintball, não podendo utilizar, pois estava em manutenção (a manutenção deveria ser informada no site). 8 - A quadra coberta sem nenhuma manutenção quando chove a água escorre para dentro da quadra pois não há calhas, as hastes da rede de voleibol quase caindo sendo amarradas no improviso por cordas. 9 - Calçadas e acessos para as diferentes instalações do hotel cheias de desníveis e paralelepípedos soltos ou formando ondas no chão. Cercas com pinturas desgastadas, quebradas ou se deteriorando. 10 - Circuito de mini-golf com pintura velha descascando, acúmulo de água parada nos buracos de cada estação do circuito. 11 - Pistas de boliche anunciada no site, em estado deplorável, com 4 pistas, apenas 1 funciona precariamente com o piso velho se soltando, restos de piso de madeira velha jogada pelos cantos nas pistas desativadas, detalhe, não era reforma era desleixo e abandono mesmo. 11. Sala de musculação anunciada no site e inclusa nas diárias com todos os equipamentos quebrados, portanto fechada. 12 - Sala de todos com pebolim velho e danificado, tênis de mesa com raquetes velhas, duas mesas de bilhar de tamanho grande em local apertado e sem iluminação adequada, faltando 1 bolinha em uma das mesas, feltro manchado por humidade antiga. 13 - Iluminação externa entre os chalés, nos caminhos de acesso insuficientes à noite. 14 - Nenhum tipo de acessibilidade para deficientes físicos (consta no site este aviso). 15 - Estacionamento para os veículos dos hóspedes em local não pavimentado, sem portaria e sem nenhum tipo de vigilância , segurança ou controle de acesso, sem portões na entrada/saída, sem iluminação noturna ou câmeras de segurança. 16 - O terreno do hotel é enorme e possui grande potencial de se tornar um hotel de excelência, porém com 60 anos de existência passa a impressão que seus dias de glória são lembranças distantes. Poucos funcionários em todos os setores, apesar de educados e simpáticos passam uma impressão de amadorismo e simplicidade. No geral, aparenta ser mal administrado exalando uma atmosfera de semi abandono, desleixo propaganda enganosa quando ao se comparar com o que é oferecido e informado no site. Pelo valor da diária ser de um hotel de médio porte, deixa muito a desejar comparado com pousadas ou mesmo hotéis menores com os mesmos valores de diária na mesma cidade. Nos três dias que permaneci hospedado com a família pude ver e ouvir diversas reclamações de vários hóspedes. Se eu fosse dar uma nota geral de zero à Dez, eu daria nota 4. Minhas críticas ao hotel visam melhorar essa hospedagem e também alertar futuros hóspedes em relação à propaganda enganosa no site e ao que realmente acontece. Simplesmente lamentável .