Não cumprem com o que vendem

Presada

Agradecemos por seu feedback e lamentamos que sua experiência no Hotel Cabeça de Boi não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos que a pista de patinação foi um dos atrativos que chamou sua atenção, e pedimos desculpas pela falta de manutenção dos patins, causada por danos provocados por crianças que visitaram recentemente, o que impossibilitou o uso desta atividade. Gostaríamos de esclarecer que a pista de patinação permanece em boas condições, e o problema se restringe aos patins, que estão aguardando reposição.

Além disso, o hotel oferece uma grande variedade de atividades recreativas e de lazer, projetadas para proporcionar uma estadia agradável e diversificada para toda a família. Entre essas atividades estão trilhas, passeios a cavalo, recreação infantil, piscinas, atividades ao ar livre e muito mais. Nossa intenção é garantir que nossos hóspedes possam aproveitar ao máximo a diversidade de opções disponíveis, mesmo que uma atividade específica esteja temporariamente indisponível.

Com relação à alimentação, lamentamos que ela não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, o hotel é notoriamente reconhecido pela qualidade e variedade de sua gastronomia, algo que muitos de nossos hóspedes elogiam com frequência. Trabalhamos com ingredientes frescos e de alta qualidade, buscando sempre oferecer refeições diversificadas e saborosas para agradar diferentes paladares. Ainda assim, respeitamos sua opinião e estamos sempre abertos a sugestões que possam nos ajudar a melhorar ainda mais.

Agradecemos mais uma vez por compartilhar sua opinião e continuamos à disposição para ajudá-la com qualquer questão adicional.

Atenciosamente,

Já estive hospedada no hotel floresta negra, da mesma rede 2x. Lá sim tem excelência no atendimento, alimentação e higiene.
Observei esses dias, um hotel muito largado. A qualidade caiu muito. Copos deixados no café pela manhã, no dia seguinte ainda estavam lá.
Hoje peguei uma caneca na hora do café, com marca de batom. Talheres muito sujos.
Piscina ontem estava climatizada,e não aquecida. Máquina de refrigerante da piscina, não teve refrigerante nenhum dos dias. A própria monitoria me informou que a pista de paginação, não funcionava há pelo menos 1 mês. Coisa que seu gerente tentou mentir para mim. Aliás... vcs deveriam mandar o gerente do cabeça de boi, aprender a trabalhar no hotel floresta negra. A gerente de lá, é maravilhosa.
Sim... o hotel devia ser mto bom, mas está mto largado agora.
Comida acaba, e não é reposta. Foi o único hotel que presenciei isso.
Pelo que pude perceber... a gerência de verdade, está meio distante do hotel. Um gerente de vdd, Faria toda diferença.
Mas enfim... é um hotel q não recomendo e jamais voltaria. Outros hospedes que conversei, relataram as mesmas coisas e disseram não voltar.