Hotel Cabeça de Boi

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São Paulo - SP

11/01/2016 às 15:20

ID: 16270367

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Srs.



Entrei no site da empresa hoje (11/01) para simular uma hospedagem para um casal, bebe e uma crianca de 10 anos para os dias 12/2 à 14/02. O site informava previamente que havia vagas em unidades mais baratas, no caso a denominada apartamento pardal, pois bem, tratando se de um formulário de pré-******* sem vinculação, me voltou a resposta de que só dispunham de unidade chalé canário.



Até aí tudo bem, mas por whatsapp entrei em contato com a atendente Carla pedindo a mesma unidade mais barata em qualquer período desde que eu não fosse obrigado a comprar algo mais caro. Cabe registrar que há mais de 50% de diferença. Essa me informou que as unidades mais baratas são reservadas a excursoes (mais isso não deveria ser informado no site?) ou melhor não caberia apenas informar as suites que são disponibilizadas ao publico em geral?



Tal pratica a meu ver é enganosa, a empresa armazena o produto mais barato forçando o cliente a levar o mais caro.