reembolso de reserva
Não respondida
Vinhedo - SP
14/07/2026 às 10:50
ID: 253863443
Fiz reserva para dia 9/7/26 com minha família porem chegando no hotel o quarto estava em péssimas condições e com cheiro muito ruim. o próprio gerente constatou que não teria como ficar lá, mas por ser feriado não teria outro quarto disponível. Fui obrigado a procurar outro hotel. e foi prometido reembolso. Agora estão me cobrando multa de 50%por cento, mas eles mesmo não tinham outro quarto disponível.