Realizei reserva pelo HURB e hotel me cobrou novamente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/04/2021 às 23:27

ID: 122049897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma reserva via HURB em 14/02/******* onde fiz o pagamento via cartao de credito pelo aplicativo. No check in o hotel me cobrou novamente a hospedagem alegando que o HURB faria o estorno. Após muita dificuldade de contato com o Hotel Urbano, abri um *******, porém atendente do HURB informou que solução de devolução depende do hotel.

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Consideração final do consumidor

31/05/2021 às 22:49

Nao fui atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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