Realizei reserva pelo HURB e hotel me cobrou novamente.

Não resolvido
Curitiba - PR
05/04/2021 às 23:27
ID: 122049897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma reserva via HURB em 14/02/******* onde fiz o pagamento via cartao de credito pelo aplicativo. No check in o hotel me cobrou novamente a hospedagem alegando que o HURB faria o estorno. Após muita dificuldade de contato com o Hotel Urbano, abri um *******, porém atendente do HURB informou que solução de devolução depende do hotel.
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Consideração final do consumidor
31/05/2021 às 22:49
Nao fui atendido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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