Hospedagem
Em réplica
Manaus - AM
15/02/2022 às 09:48
ID: 138449015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei minha hospedagem com vocês as 21:40 . Quando foi as 22:00 liguei para cancelar no qual foi recusado. Isso foi 12/02/******* disseram que não poderiam resolver . Pagamento foi em Débito e como pode vê nada foi feito e fiquei no prejuízo. Quero meu Reembolso.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 11:08
Olá Jakeline, bom dia!
A sua reserva foi aqui no hotel foi feita por um site de vendas que é parceiro nosso e seu pagamento foi feito a eles, a orientação passada foi para contata-los a fim de verificar se ainda estava dentro do prazo de reembolso/ cancelamento.
Estamos a disposição para esclarecer suas dúvidas.
Réplica do consumidor
18/02/2022 às 12:26
Até o presente momento a decolar parceira do hotel de vocês não deu nenhum posicionamento e seus telefones não funcionam.