Reserva
Respondida
Conceição do Jacuípe - BA
01/04/2023 às 09:58
ID: 162103809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReserva muito burocrática e demorada, divergencia de preços de hospedagem do hotel na recepção e no site. desconhecimento para resolver a situação e contato via zap ineficiente leva dias para retornar mensagens.
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 17:52
Prezado Sr. David Fonseca, boa tarde!
Agradecemos por nos sinalizar quando a sua insatisfação, seu feedback é muito importante para nós.
As reservas online pelo nosso site é indicada para quem deseja facilidade na confirmação imediata, e disponibilizamos descontos especiais. O preço é dinâmico e pode alterar conforme disponibilidade do dia. A recepção trabalha com tarifa balcão e disponibilidade no dia da hospedagem.
Lamentamos os transtornos causados e estamos a disposição para recebe-los mais uma vez aqui no hotel. Estamos tentando contato via WhatsApp e sem sucesso.
Caso deseje maiores informações pode nos contatar via email: *******