Trocaram meu quarto sem minha autorização, mexeram nas minhas coisas e fui [Editado pelo Reclame Aqui] - parte 2

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Vinhedo - SP

03/02/2014 às 18:29

ID: 7822380

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Fomos, eu e o funcionário do hotel até o quarto ******* e, pedindo licença e desculpa para o hóspede eu praticamente invadi o quarto, fui ao banheiro, peguei minhas coisas. Depois o funcionário ajudou a pegar os itens de frigobar e descemos para o quarto *******. Externei toda minha indignação com a situação, o fato de eu mesma ter feito a primeira mudança, pois não queria que mexessem nas minhas coisas e o porquê haviam tirado minhas coisas para hospedar outra pessoa no quarto *******, sendo que ele poderia ter sido hospedado no *******. Enfim, muito irritada, fui verificar minhas coisas. Encontrei meu perfume "enfiado" em uma bolsa junto com alimentos (castanhas, bolachas). Meus livros estavam na mochila do computador junto com minha xícara, meus carimbos e minha calcinha úmida! Minha escova de dentes estava "enfiada" no meio de zíperes de uma bolsa de remédios e cada zíper que eu abria, uma surpresa. Enfim, minhas coisas não foram mudadas de quarto. Elas foram literalmente mexidas e jogadas em outro quarto. Neste momento, senti falta de um estojo onde guardo um jogo de talheres de viagem. Comuniquei o fato aos funcionários da recepção, pedindo que localizassem-na e saí a procura de outro lugar para ficar, pois segundo meu colega disse, eu fui "despejada" pelo hotel. Depois de rodar por volta de 1 hora e meia, por toda a cidade em busca de uma acomodação, voltei, peguei minhas coisas e saí. Solicitei um jogo de talheres, uma vez que os meus não foram localizados e disse aos funcionários que não poderia mais ficar no hotel, pois além do transtorno que me causaram, eu havia sido [Editado pelo Reclame Aqui]! Não paguei a diária. Aliás, acho que paguei bem caro!

Acomodei-me em outro hotel confortável e quando pensei que o problema havia acabado, me dei conta que meu pijama não veio comigo. Imaginei o hóspede do ******* (que deve ser uma pessoa muito importante, já que eu fui despejada por causa dele!) indo dormir e "achando" o meu pijama embaixo do travesseiro, que é onde eu o deixo dobrado e tive o cuidado de pegar do quarto ******* e levar para o ******* e deixar no mesmo lugar quando EU fiz a mudança, coisa que seus funcionários não tiveram o cuidado de fazer.

Se os funcionários tivessem tido o cuidado de olhar TODO o quarto *******, tivessem pego, cuidadosamente, TODAS as minhas coisas e colocado nos mesmos lugares no quarto *******, certamente eu ficaria chateada, mas o descontentamento seria bem menor. Pelo menos eu encontraria o meu quarto do jeito que eu deixei quando saí para trabalhar, mesmo que sendo outro. Eu não teria deixado o hotel. Talvez nem reclamasse...

Mandei um e-mail para o gerente, contando a história e disse que no dia seguinte iria ao hotel conversar pessoalmente. Não bastasse todos os funcionários estarem "falando" sobre o assunto, para minha surpresa o gerente disse que foi ele mesmo que providenciou a mudança da

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