propaganda enganosa

Question

Fiz reserva nesse hotel canto da Riviera, eles exigem pagamento de 50% antecipadamente, isso sem o hospede saber se hotem esta em boas condições, enfim.. Esse hotel consta como Riviera de São Lourenço, porem fica no Bairro São Lourenço, so entra pela rodavia a 2 km da entrada do condominio Riviera de São Lourenço. quando cheguei foi um susto, totalmente diferente do que consta no booking e site (fotos). No check in informei que iria ficar apenas do dia 20 para 21.09 e nao as três diarias, e solicitei o extorno da diferença de valor. Quando entrei no quarto, pior ainda, cheiro de mofo insuportavel, ar condicionado quando liguei parecia que ia explodir, um barulho enloquecedor.. dormi com calor, foi uma noite pessima. nao tem acesso ao shopping restaurantes do cond. etc..
hoje no check out para minha supresa a atendente Juliana se exdeu no modo de falar, ficou estremamente nervosa, chamou gerente que foi muito grosso comigo, e nao quiz me devolver a diferença do valor, lamentavel, fui de uma infelicidade gigante nessa escolha tao errada, hotel é pessimo. segue https://******* lei do consumidor, acredito que eu deveria ser ressarcida do valor total que paguei, ou no minimo da diferença.