Hotel Caracas Rio

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2021 às 11:58

ID: 118627595

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Em 19/11/******* (no dia do meu casamento) passei antes no hotel e deixei pago no cartão de débito um pernoite no hotel, segui normalmente o dia, me arrumando para a minha grande noite, minha festa que foi ali do lado na casa de festas M Maia...
Ao acabar a minha festa de casamento segui para o hotel Caracas Rio achando que estava tudo normal, ao chegar no hotel estava com a portaria fechada, assim como mais dois casais de convidados que estavam na minha festa e deram de cara na porta....

Além de decepção isso me causou um grande transtorno psicológico e tristeza...
Em plena noite de núpcias o hotel que eu já havia deixado pago me deparei com essa situação!
Não parando por aí no dia seguinte 20/11/******* voltei lá para que me devolvessem o dinheiro, não me devolveram e ainda fizeram acusações
Dinheiro mesmo que estou esperando o estorno na minha conta que eles falaram que estariam em horas de volta na minha conta, hoje 24/1/21 e até agora não estornaram o valor ficam mandando eu falar com a pag seguro e a pag seguro só podem dar informações para o titular da conta