Não emitem NF da hospedagem

Question

Cama dura, ar-condicionado barulhento (mesmo trocando de quarto, os dois quartos estavam com o equipamento fazendo muito barulho), café da manhã servido no quarto com pouca variedade. Além disso, sigo tentando conseguir a nota fiscal para conseguir pedir o reembolso na empresa, porém até o momento não me atendem nem me respondem. Não posso sair prejudicada em relação a esse pagamento. Descaso total com os clientes.