Hotel Carimã

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Maringá - PR

23/07/2026 às 19:11

ID: 254695359

Passei minhas férias com meu marido e um grupo de amigos. Fiz a reserva diretamente pelo site do hotel, pois a apresentação do local era excelente e criou uma grande expectativa.
Chegamos antes do horário do check-in e os atendentes informaram que fariam um pré-check-in. Entregamos nossos documentos e fornecemos todas as informações solicitadas. No entanto, quando chegou o horário oficial para entrada no quarto, tivemos que repetir todo o processo. Na prática, o pré-check-in não serviu para absolutamente nada. Considero isso uma falta de organização e respeito com o hóspede, principalmente porque estávamos cansados após quase seis horas de viagem.
O hotel se apresenta como um resort, mas, sinceramente, não achei que a experiência corresponda a essa classificação. Pelo menos no bloco em que ficamos, o piso de madeira dos corredores fazia muito barulho sempre que alguém passava, comprometendo o conforto e o descanso.
A porta do banheiro do quarto também apresentava problemas. Ela não fechava corretamente e, dependendo do vento, batia a noite inteira. Para conseguir dormir, precisei travá-la e até calçá-la para que permanecesse fechada.
O ponto que mais me decepcionou foi a piscina externa. Quando escolhi esse hotel, ela era um dos principais atrativos apresentados no site e foi um dos fatores que influenciaram minha decisão de compra. Porém, somente ao chegar descobri que estava em reforma. Em nenhum momento essa informação foi disponibilizada durante a reserva ou comunicada no check-in. Considero essa falta de transparência extremamente frustrante. Apesar de estarmos no inverno, durante nossa estadia a temperatura chegou a 29C, então certamente teríamos aproveitado a piscina.
Outro ponto negativo foi a estrutura do quarto para quem precisa trabalhar. Meu marido faz home office e precisou utilizar o notebook durante a viagem. No entanto, não havia nenhuma tomada em local adequado nem extensão elétrica disponível. Entrei em contato com a recepção para verificar se o hotel poderia disponibilizar uma extensão, mas fui informada de que teria que comprar. Para um hotel que se posiciona como resort, esperava uma solução mais adequada para uma necessidade tão simples.
No primeiro jantar, meu suco de laranja só foi servido quando eu já havia terminado a refeição. Além disso, o garçom acabou derrubando os sucos das outras pessoas da nossa mesa. Apesar do transtorno, fiquei com pena dele, pois aparentava estar muito nervoso e sobrecarregado, o que demonstra que talvez a equipe estivesse trabalhando com poucos funcionários.
Outro aspecto que considero negativo é a cobrança de R$ 25,00 por dia pelo estacionamento. Em um estabelecimento que se apresenta como resort, esse serviço poderia estar incluído na diária ou, no mínimo, ser cobrado uma única vez durante a hospedagem.
Quanto à alimentação, achei a comida boa. Sou intolerante ao glúten e à lactose, então já costumo levar meus comprimidos porque sei que normalmente há poucas opções específicas para essas restrições. Ainda assim, a qualidade das refeições me agradou.
Também faço um elogio à equipe, que, de maneira geral, foi educada e cordial durante toda a estadia.
No entanto, considerando o conjunto da experiência, não voltaria e também não recomendaria o hotel. Minha maior decepção foi a falta de transparência em relação à piscina externa, justamente um dos principais motivos que me levaram a escolher essa hospedagem. Bastaria que essa informação estivesse claramente disponível no site antes da compra. Assim, cada hóspede poderia decidir de forma consciente se a hospedagem ainda atenderia às suas expectativas. Infelizmente, saí com a sensação de ter sido prejudicada por não receber uma informação tão importante antes de efetuar a reserva.