Hotel Carimã

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Curitiba - PR

11/02/2020 às 15:42

ID: 100401851

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Booking e Hotel Carimão em Foz do Iguaçu

Fiz reserva no Booking para o hotel Carimã, Foz do iguaçu. Mas não consegui passagem então entrei no site e cancelei, pois não consegui trocar a data. Na busca encontrei outro hotel da mesma categoria, mais barato e fiz a reserva. Quando entrava no minhas reservas não aparecia reserva do Carimã só do outro hotel. Fiquei tranquila. Na véspera de viajar o Carimã me manda mensagem que minha ******* em aberto. Foram vários emails mas cada vez é um que responde e a história recomeça. Resumindo debitaram no meu cartão o valor da ******* em 6x - depois me deram um credito com o valor de 5 parcelas e dizem que 1 parcela é a cobrança por cancelamento da reserva fora do prazo. Enfim quero uma solução. o Booking é responsavel pela confusão e não tem como entrar em contato com eles, o email cai direto no hotel.