Hotel Casablanca Imperial

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Rio de Janeiro - RJ

23/02/2025 às 11:55

ID: 210643167

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Estive hospedada no hotel por um fim de semana e fui orientada, no momento do check-in, da presença de um Menu com orientações de serviços e preços de insumos no quarto atribuído. Ocorre que, ao consumir as águas indicadas no menu impresso pelo valor de R$ 4.50 (4 unidades), a cobrança ocorrida debitou R$ 6.00. Ao questionar, fui informada de que o preço havia sido alterado e que, apesar do valor indicado no menu, prevaleceria o valor mais alto. A atendente foi irresoluta, embora se tratasse de prática abusiva segundo o CDC.