Hotel Castelo

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Florianópolis - SC

15/04/2015 às 12:09

ID: 12681349

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Fiquei hospedado neste hotel no dia 11 de abril. Foi a pior experiência que tive ultimamente em termos de hospedagem, e olha que costumo viajar bastante. Tirei um fim de semana para descansar com a esposa e filha e acabei saindo antes fim da diária. Fiz questão de reservar o quarto luxo master e a primeira decepção foi perceber que a foto da banheira de hidro do site é uma mentira visual com uma foto esticada. Você pensa que vai encontrar uma banheira grande para relaxar? Não se engane...é uma "caixa" de louça que mede no máximo 1 metro de comprimento por uns 50 de largura. Ou https://******* sentado. A TV do quarto é uma CCE que estava com o controle estragado. Mas o pior não foi https://******* site anuncia que tem piscina externa termal..e a mesma estava https://******* seja você vai para um hotel esperando relaxar em aguas quentes e encontra uma piscina comum. Ou seja...propaganda enganosa. Na ocasião procurei o gerente para conversar e pasmem..não havia gerente no hotel em um fim de semana que teóricamente é o pico de hospedagem. Busquei abrir essa reclamação em orgãos responsáveis pela defesa do consumidor, por que acho inadmissível que este tipo de desrespeito passe em branco.