Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

31/01/2025 às 09:37

ID: 208714323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou de SP, me hospedei nesse hotel pela pontuação. Fiz meu check in às 22h. Chegando o quarto estava com cabelo na cama, saco de amendoin aberto no criado mudo e cheio de pernilongo. Ligamos na recepção e foi informado que nada poderiam fazer. Sou gestante e pela manhã fui reclamar, inclusive com as Fotos. Detalhe as paredes e cama cheia de sangue de tanto matar pernilongo. Com muito custo vão reembolsar as diárias próximas, mas se negam a devolver parcialmente ou integralmente essa diária (tão bem aproveitada). Não recomendo a ninguém. Ou melhor recomendo para caçadores de pernilongo e também para quem quer dormir em cama com cabelo de desconhecidos. Vou levar isso à diante, pela falta de respeito. Quer cobrar o café da manhã, ok! Agora integral uma diária que passei matando pernilongo?

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Consideração final do consumidor

04/09/2025 às 09:26

Até o momento sem retorno. Lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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