Hotel Confiance

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Joinville - SC

03/03/2019 às 11:23

ID: 43330279

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Acabamos de sair do hotel. Ficamos apenas uma noite mas foi suficiente. Assim que chegamos já senti pelo cheiro que o quarto não aparentava limpeza. Ainda, de madrugada, percebi um fio de cabelo preto enrolado no edredom, e ninguém da minha família tem cabelo preto. E pra fechar com chave de ouro, na saída olhamos embaixo das camas pra ver se não tínhamos deixado nada e para nosso choque encontramos um par de sapatos estranho, ou seja, do hóspede anterior!!! No check-out reportei os problemas para o concierge que se fingiu de surdo. Pedi um desconto para pelo menos tentar reparar a péssima prestação de serviços e ele ignorou. A única coisa que esperamos de um hotel é que o quarto esteja limpo, e este hotel não cumpriu a obrigação e muito menos reconheceu o erro. É pra riscar da lista para sempre.