Hotel Deluxe

Não resolvido
Porto Alegre - RS
11/06/2022 às 01:20
ID: 144954677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHotel não oferece nada do que pública no booking onde faz a reserva. Cheguei e ao fazer check in fomos ao quarto e nossa chave abria todos os quartos. Lâmpada do banheiro queimada, madeira mofada, chuveiro não pode abrir muito porque joga água por cima. Cobertas de cama manchadas. Sem frigobar que o site menciona que existe só pra ele mas não no quarto. Sem coberta reserva. Nada do que foi publicado existe em realidade. Ainda fomos obrigados a pagar na entrada e sem direito a desconto ou reembolso pelo valor investido por algo enganoso.
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Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 17:20
N
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5