Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/06/2022 às 01:20

ID: 144954677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hotel não oferece nada do que pública no booking onde faz a reserva. Cheguei e ao fazer check in fomos ao quarto e nossa chave abria todos os quartos. Lâmpada do banheiro queimada, madeira mofada, chuveiro não pode abrir muito porque joga água por cima. Cobertas de cama manchadas. Sem frigobar que o site menciona que existe só pra ele mas não no quarto. Sem coberta reserva. Nada do que foi publicado existe em realidade. Ainda fomos obrigados a pagar na entrada e sem direito a desconto ou reembolso pelo valor investido por algo enganoso.

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Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 17:20

N

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5