HOTEL CONTINENTAL PORTO ALEGRE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/11/2017 às 21:27

ID: 30360185

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Me hospedei na data de 13/11/17 por volta das 18h e saí no dia 14/11/17 às 14h05.

Fiquei no quarto *******.

Quando estava no avião, percebi que havia esquecido meu anel de ouro com diamante 20 pontos em cima da pia do banheiro do lado esquerdo.

Assim que desci em São Paulo, entrei em contato com o Hotel através da pessoa de Marcelo.

Informei o que havia acontecido e deixei meu telefone para contato.

Esperei 1hora e entrei em contato de novo, falando com o André que anotou novamente meu celular.

Decorridas mais 02 horas entrei em contato novamente e pedi para me passarem para a responsável.

Falei com a Andreia que disse estar ciente do meu caso, porém estava tentando falar com a camareira que limpou meu quarto, mas a mesma não atendia o celular. A Andreia me informou que tentou ligar por 3x e tentaria novamente.

Por fim, disse que ligaria para a dona do hotel para falar sobre o caso.

Eu pedi para que fossem vistas as câmeras de segurança para comprovar que eu cheguei com o anel e saí sem ele.

Estava com um colar de ouro também, pulseira e relógio.

Estou insistindo nisso porque sei onde deixei meu anel.

Ao sair do hotel, pedi um táxi e fui direito para o aeroporto, pois meu voo tinha embarque para 15:15.

E no final, ainda informei tudo que consumi no quarto, mesmo sem constar na ficha, pois sou uma pessoa decente e honesta.

Até o momento não me deram um posicionamento.