Hotel Copacabana Piracicaba

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Nova Iguaçu - RJ

10/12/2018 às 17:20

ID: 40820051

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Hotel péssimo, reservei seis noites com a família, fiquei em um quarto do térreo, o quarto é muito pequeno, as janelas são grandes com vidro translucido que dão de frente com o estacionamento, ou seja, tivemos que ficar todo o período com cortinas bem fechadas, pois não tem privacidade em nenhum dos quartos do térreo. O vaso sanitário apresentava dificuldade de descarga no primeiros dias, lá pelo terceiro dia estava entupido, o chuveiro fazia muito barulho e não fixava uma regulagem de temperatura. Pedimos para trocar de quarto, e coisa ficou pior. Não haviam tomadas na bancada, somente uma próximo ao chão. A TV não sintonizava direito, a cama muito desconfortável, me deixou com dor nas costas. Minha esposa pediu para encurtarmos o passeio e pois ela não aguentaria ficar mais um dia naquele ambiente. No fechamento das contas, me pediram para pagar integralmente os valores combinados pelo booking que, logo assim que fizessem a contabilidade me devolveriam a estadia não utilizada. Mas, tenho tentado resgatar os valores com a administração do hotel sem sucesso, eles não respondem meus emails e por telefone não consigo falar com ninguém que possa resolver o meu problema. Foi minha pior experiência em termos de estadia em hotel, pra não dizer que tudo era ruim, o café da manhã era bom e os funcionários muito educados.