Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

14/09/2020 às 21:51

ID: 111971047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hotel horrível, pedimos uma suíte superior e chegamos lá era bem inferior, se não tivéssemos feito depósito antecipado teria ido embora.
O quarto super pequeno, caindo aos pedaços, café da manhã quase não tinha opção.
Para piorar ligamos antes do check in para saber se poderíamos ficar ate o da tarde e pagar meia diárias, o rapaz nós informou que não poderia, porém disponibilizava um banheiro com chuveiro e água quente, chegamos lá nós informaram que essa área estava em manutenção. Uma vergonha. Não indico pra ninguém.

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Consideração final do consumidor

27/05/2025 às 10:00

Péssimo atendimento em todos os sentidos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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