Sem ar condicionado no quarto

Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/02/2025 às 15:14
ID: 208944963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu noivo chegamos no dia 24/01/******* no hotel para passar o final de semana que planejamos há um tempo. Casamos dia 14/01/*******, no Rio de Janeiro e fiz minha mudança no dia 18/01/******* para Pernambuco. Separamos este final de semana do dia 24,25 e 26, para ser nossa mini lua de mel, ate pq teriamos um casamento no dia 25, la em Tamamdare. Assim que chegamos no dia 24, cansados, pois estavamos em meio de mudança, reparamos que o ar condicionado do quarto nao estava gelando, mandei msg para a recepção, e informaram que mandariam um tecnico, entretanto o tecnico informou que nao poderia ir. Nao tinham outro quarto para nos disponibilizar, e ainda pagamos mais caro por este pq queriamos o quarto com a vista para o mar. Nos deram um ventilador para passar a noite. No outro dia pela manha informaram que nos iam ressarcir 1 diaria, devido ao problema. No dia 25, o tecnico veio porem o problema persistiu e tivemos que trocar de quartos as pressas pq eu estava me arrumando para o casamento no calor. Ate hoje, dia 03/02/******* nao nos ressarciram do valor correspondente a diaria que pagamos.