Cobrança Indevida - Depois de cancelado

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
31/12/2024 às 10:55
ID: 206004963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVou acionar a justiça e o Procon contra o Hotel Costa Azul e também o Booking.. Minha reserva Foi Cancelada em 08/12/24 e ainda assim foi cobrado no cartão de crédito dia 12/12/24 como se eu estivesse hospedado.
O Hotel Costa Azul não entrou em contato quando o cartão de crédito foi recusado, mas no dia que seria a hospedagem as 21hs. Assim que o cartão de crédito foi liberado e eles passaram me chamaram no WhatsApp para perguntar que horas eu chegaria.. É muita cara de pau mesmo!
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Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 12:04
Hotel de [Editado pelo Reclame Aqui]... Fazem promoções e promessas e não cumprem nada!
Realmente lamentável
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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