Hotel péssimo recomendado pela azul

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

03/01/2020 às 13:02

ID: 98373847

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Fiquei hospedada no hotel Costa do atlântico em natal no período de 7 a 14 de dezembro de *******. Fiz a contratação do serviço através de um pacote da azul viagens que incluísse recomenda este hotel. Vendo as fotos do hotel no site são muito bem apresentáveis mas nada com a realidade. Hotel muito antigo, estrutura velha, sem reforma. Quarto mal apresentável, com cheiro de mofo. Banheiro horrível todo estragado. Chuveiro muito ruim e vaso sanitário com defeito na tampa sem falar o mal cheiro impregnado na tampa do vaso. Papel higiênico o pior que existe. Café da manhã muito fraco e o mesmo todo dia. Péssimo atendimento e no final da hospedagem nem uma avaliação sobre os serviços é entregue aos hóspedes para responder. Muito ruim e não indico para ninguém . Nota zero. Não volto nunca mais e sempre que alguém conhecido for a natal falo para não ficar neste hotel. Um absurdo a azul colocar hotel neste nível como recomendado pela azul viagens. Não compro nunca mais pela azul pq paguei por algo e lá foi tudo muito inferior ao que foi pago.

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Consideração final do consumidor

05/02/2024 às 14:20

Não tem atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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