Hotel Costa Norte Massaguaçu

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Cuiabá - MT

23/04/2023 às 17:41

ID: 163381395

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Estamos com uma reserva para 23 de março ******* para 2 diárias, tivemos um imprevisto pois nosso filho adoeceu e não poderíamos fazer a viagem. Entrei em contato com o hotel via mensagem 1 dia útil antes e solicitei cancelamento ou alteração de datas. Fui informada que o prazo para ambas as solicitações são 7 dias e que vou perder o valor pois nenhuma das minhas solicitações pode ser atendida. Nunca tive um atendimento tão ruim igual esse, sem respeito e consideração. Onde já se viu pagar por uma coisa q não irei usar?