Hotel Costa Norte Massaguaçu

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São Paulo - SP

14/02/2022 às 14:39

ID: 138399487

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Boa Tarde
Eu e meu Esposo fizemos uma reserva no https://******* para um hotel Costa norte massageasse em Caraguatatuba. Reservamos um quarto triplo em vista para o mar. Quando cheguei ao hotel ele me colocaram em um quarto casal, alegando que por minha filha ter 2 anos elas não era pagante, e automaticamente eu seria colocada em um quarto casal. O hotel alegou que a ******* pelo https://******* era para quarto casal, as recepcionistas do hotel foram mto mal educadas, e não reconheceram o erro, queria me colocar em um quarto com beliche e com vista para parede. Se eu não aceitasse a única coisa que podia fazer era me dar uns colchões para minha filha de dois anos dormir. Achei um desrespeito
No final realizamos outro pagamento pelo valor do quarto casal. Mais quero deixar bem claro não é a questão do valor e sim do transtorno e falta de humildade com a hóspede que estava com uma criança