Péssimo atendimento e serviço webmail

Respondida
Goiânia - GO
19/02/2015 às 10:54
ID: 11943718
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou muito insatisfeito com alguns péssimos serviços da Hotel da Web, eu como cliente sou limitado apenas 1 canal de comunicação com a empresa, neste carnaval tirei para dar um Up no SEO do site, eles migraram a hospedagem para as nuvens e com isso meu site sumiu, o serviço de webmail não presta lento, ruim para acessar, dá erro toda hora para logar, o pior que já vi, não presta.
E o serviço de tiket que é o único canal de comunicação é limitado de informações, como fizeram as alterações deveriam se preocupar com o site das empresas que utilizam os serviços, pois estou com o site fora do ar, e campanhas de e-mail mkt e adwords jogados no lixo porque meu site saiu do ar, estou perdendo muito dinheiro, eis o motivo de minha revolta.
E o telefone que eles disponibilizam para contato nunca funciona.
Não indico essa empresa para trabalhar pela limitação deles mesmo.
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Resposta da empresa
20/02/2015 às 08:43
Prezado Paulo,
Conforme informado pelo Consultor Técnico foi feito contato via fone para o atendimento, neste contato foram solucionadas as questões acima citadas.
Ficamos à sua disposição caso tenha alguma outra dúvida.
Gentileza avaliar este atendimento, pois é muito importante para nós.
Grande Abraço,
Atenciosamente,
Controle de Qualidade
Hotel da WEB - Hospedagem de Sites
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