Hotel das Cataratas Belmond

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/06/2025 às 12:28

ID: 218809369

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me hospedei no Hotel Belmond das Cataratas entre os dias 25 e 26 de abril de 2025 para comemorar 20 anos de casado. O que seria uma viagem romantica se transformou num pesadelo. No dia 26, deixei minha mala no depósito de bagagem do hotel por duas vezes: antes e depois do passeio Macuco Safari. Ao chegar ao hotel seguinte, percebi que meus AirPods Pro haviam sumido. Pelo rastreamento, eles estavam no centro de Foz do Iguaçu fora do parque. Fiz Boletim de Ocorrência, enviei tudo ao hotel, mas após 30 dias não tive qualquer retorno ou ressarcimento. Inaceitável para um hotel desse padrão. Avalio levar o caso à justiça.