Hotel do Bosque

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/11/2021 às 21:44

ID: 133273653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou hospedada neste hotel, cheguei sexta e fechei 5 diárias. Pra minha indignação, hoje chegou um grupo de ******* crianças, sem os pais e "as pessoas responsáveis" são nitidamente incapazes de conduzir um grupo desses. Falta de organização do hotel pois no horário de refeições houve caos e os hóspedes não conseguiram comer no horário previsto. As ******* crianças estavam totalmente descontroladas. O jantar que era pra começar às 19:30 foi praticamente iniciado para os hóspedes as 21h.
Não é possível que o hotel não tenha previsto uma situação dessas. Em qualquer grande rede de hotel, as crianças quando estão em grupo nunca comem no mesmo horário dos hóspedes inclusive costumam ter um local separado para isso.
Infelizmente uma hospedagem que tinha tudo para dar certo, se tornou insuportável por incapacidade de organização dos gestores do hotel.
Será tomada alguma providência?