Hotel do Papa

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Brasília - DF

31/08/2023 às 17:37

ID: 171226857

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Estive hospedada no Hotel do Papa em Aparecida-SP no período de 20/07 a 23/07 e esqueci meu sobretudo, ainda na estrada liguei para o hotel que me confirmou ter identificado a roupa no restaurante do hotel e que guardariam por três meses. Tentei contato por diversas vezes e me informaram que a recepção estava muito lotada para eu retornar mais tarde. Até que uma recepcionista me orientou ir aos correios mais próximo e verificar quanto ficaria o envio para então eu fazer o pix para o hotel e postarem pra mim. Assim fiz, quando retornei novamente para verificar a questão do pix me informaram que o sobretudo já havia ido para doação. Em menos de um mês?! Fica aqui minha total insatisfação. Fora que o hotel tem um atendimento muito ruim, chuveiro frio a pia do banheiro estava entupida, não se tem o controle de quem desce e quem sobe para os quartos. Estou muito decepcionada.