Hotel do Papa

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Joinville - SC

27/05/2021 às 16:57

ID: 124506415

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Fiz reserva de 2 quartos sendo um para mim, meu esposo e filho e outro para minha sogra e sogro. Pagamos antecipado. Fomos colocados em quartos minúsculos, sem nenhuma ventilação, mofo nas paredes, restos de sabonetes no chão do box, fronhas sujas, televisão sem funcionar. Cheiro de quartos mofo fechado.
Fomos a recepção e pedimos para estornar o vlr. O Recepcionista André disse que bastaria vir no dia seguinte 22.05 na recepção e que seria estornado. Mais uma mentira pois só houve stress. Atendente Sara disse que não fazem devolução. Nós nem ficamos no hotel pois não havia a menor condição em função da sujeira.
Lugar horrível, falta de respeito para com os turistas que viajam para chegar a Aparecida e sente-se totalmente enganado. A Data foi dia 21.05.******* em nome de Tania Regina Graciano Legal e o outro quarto em nome de Valmor Legal. Solicitei o estorno e me negaram. Nem mesmo trocar de quarto no dia foi ofertado.