Hotel Dom Pedro Laguna

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Fortaleza - CE

11/08/2025 às 14:51

ID: 224250739

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No dia 09/08/205, fui ao Hotel Dom Pedro Laguna para uma apresentação. Antes de assinar qualquer contrato, manifestei minha vontade de cancelar a compra. A equipe informou que eu só poderia cancelar depois de assinar o contrato, o que me obrigou a assinar contra minha vontade, sob pressão. Solicitaram que eu enviasse um email e uma carta registrada com assinatura de próprio punho solicitando o cancelamento da compra, o responsável pelo setor também assinou o documento ciente de que queria o cancelamento naquele momento.

Posteriormente, solicitei o cancelamento imediato e o estorno dos valores pagos, mas a empresa não respondeu. Essa prática caracteriza vício de consentimento (art. 138 a 147 do Código Civil) e prática abusiva (art. 39 do Código de Defesa do Consumidor).

Solicito o cancelamento integral do contrato, sem multas ou retenções, e estorno total dos valores pagos no mesmo meio de pagamento, em até 5 dias úteis.

Estou disponível para conversar amigavelmente. Caso não haja solução, registrarei queixa no Procon, Consumidor.gov.br e acionarei judicialmente.