Mal atendimento

Question

Liguei para o hotel Ema Palace São José dos Campos, para fazer reserva, o atendente não sei por qual motivo desligou o tel, mandei mensagem no WhatsApp ( hotel) e perguntei o pq teriam desligado a ligação em pleno atendimento, pedi para que se identificasse e o mesmo não quis dizer o nome, si não desligou como havia afirmado pq não quis se identificar? E ainda foi arrogante, ótimo de hotel só falta mudar o funcionário que me atendeu, pois parecia não estar afim de trabalhar.