Hotel Embaixador - Cruzeiro SP

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Rio de Janeiro - RJ

16/06/2015 às 00:55

ID: 13438872

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No último feriado estive com meu marido na cidade de Cruzeiro e nos hospedamos no Hotel Embaixador, no qual fizemos reserva para apenas um dia, e nesse dia, tudo correu bem. No dia seguinte, fizemos o check out, mas ao longo do dia, decidimos ficar mais uma noite na cidade. Voltando ao hotel, nos informaram que o único quarto disponível era de qualidade abaixo do que ficamos na noite anterior, embora tenham nos cobrado o mesmo valor. Sem opção, ficamos com o quarto. Esse era muito menor do que o anterior, não possuía armário, nem frigobar, alem de ficar em andar baixo, atrás de um posto de gasolina extremamente barulhento. Entramos no quarto por volta de 18h e tentamos descansar um pouco - o que se tornou inviável devido ao alto volume de música duvidosa que vinha do posto. Ao acordar, fui ao banheiro tomar banho e me deparei com uma enorme barata ao lado do vaso. Sabendo que não iria me sentir segura num quarto com baratas, e que não conseguiríamos dormir, achamos melhor voltar para nossa cidade mais cedo - mesmo que isso implicasse em pegar estrada a noite. Pegamos nossas malas e nos dirigimos à recepção, onde, depois de explicar o acontecido a um jovem que se apresentou como DONO do hotel, nos foi concedido um desconto, de forma que a nossa breve estadia de 3 horas (TRÊS HORAS) nos custou R$*******. Olhem que absurdo! Me dão um quarto velho, barulhento, com baratas e ainda me cobram! Já havia me hospedado no hotel 3x apenas esse ano, mas não volto mais e faço questão de não recomendar para quem visitar à cidade. Péssimo relacionamento do dono e funcionarios. Se o negocio fosse meu, jamais deixaria um cliente sair insatisfeito dessa forma!