Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/10/2023 às 10:39

ID: 173772795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei 02 cotas com o Grupo Hospedar do Resort Encantos de Itaperapuã que passou o meu contrato para a Grupo FWT e até então está fazendo meu atendimento, nestas cotas eu poderia fazer o uso dos aptos em Porto Seguro dentro da minha fração ideal, porém me arrependi e pedi o cancelamento da compra já sabendo da multa que iria pagar, todo o processo de distrato foi feito e assinado, porém dos 30mil pagos eu teria o direto de ressarcimento de 19mil descontando as multas, o qual seriam pagas em 31 parcelas, somente as 1 e 2 parcela foram pagas e isso faz 05 meses e sempre me retornam falando que vão pagar mas não pagam, inclusive as atrasadas.

Hoje a minha solicitação, já que não estão seguindo contrato é receber, em vez de parcelado, receber o valor de integral que tenho a receber e tb estou achando abusivo as multas cobradas a mim pela desistência do negocio/ cancelamento do contrato.

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Consideração final do consumidor

25/12/2023 às 22:18

O Fornecedor nem entrou em contato para tentar resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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